Service & Wissen

Rückgabe & Widerruf

Möchten Sie einen Kauf widerrufen? Sie müssen kein Konto anlegen — nutzen Sie das Online-Formular auf der Seite Widerruf oder schreiben Sie uns an [email protected]. Es genügen Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

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    Ihr Widerrufsrecht

    Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständigen Bedingungen, Fristen, Folgen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

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    Rückgabe anmelden

    Informieren Sie uns über Ihren Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung — am einfachsten über das Online-Formular auf der Seite Widerruf oder per E-Mail an [email protected]. Es genügen Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

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    Ablauf & Erstattung

    Nach Eingang Ihrer Anmeldung bestätigen wir den Erhalt und stimmen die Rücksendung mit Ihnen ab. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Einzelheiten zu Fristen und Bedingungen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

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    Rücksendekosten

    Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Rücksendeadresse

PlanetClimaten OHG · Fährstraße 217 · 40221 Düsseldorf · Deutschland · E-Mail: [email protected]

Zur Widerrufsbelehrung

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